Что входит
Поддержка пользователей
Рабочие места, оргтехника, учетные записи, доступы и типовые обращения сотрудников.
Инфраструктура
Сети, серверы, файловые ресурсы, мониторинг, резервирование и регламентные работы.
SLA и процессы
Понятные сроки реакции, фиксация обращений и прозрачная отчетность для руководителя.
Развитие IT
Рекомендации по архитектуре, лицензиям, безопасности и оптимизации затрат.
Кому подходит
- Компаниям без собственного IT-отдела
- Бизнесу с 20+ сотрудниками и растущей нагрузкой
- Организациям, которым нужен единый подрядчик